
武漢海辰機(jī)電最新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
本站發(fā)布日期:2011-8-28
保內(nèi)服務(wù):除易損件外,非人為因素而導(dǎo)致?lián)p壞的,海辰提供一年內(nèi)免費(fèi)質(zhì)保。
保外服務(wù): 對于保修期外海別得產(chǎn)品的售后維修,最終用戶需承擔(dān)維修的一切費(fèi)用,包括維修所用的人工費(fèi)用和備件費(fèi)用;
由于送修而發(fā)生的其它費(fèi)用(如運(yùn)輸、交通費(fèi)用等)由最終用戶自理;
如要求上門服務(wù),還需承擔(dān)工程師現(xiàn)場維修的差旅費(fèi)用。維修過程如需更換備件,硬件費(fèi)用以正式報(bào)價(jià)單上的價(jià)格為準(zhǔn)。
合同服務(wù): 服務(wù)與維護(hù)合同是最終用戶購買的享有在保修期外的一定期限內(nèi)對海別得產(chǎn)品進(jìn)行定期地維護(hù)保養(yǎng)(維修服務(wù)),確保設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)的服務(wù)支持合同。
合同生效后服務(wù)商將提供免費(fèi)的人員服務(wù)(包含差旅、工時(shí)等費(fèi)用);
如需更換備件,用戶則須另外付費(fèi)購買。
技術(shù)培訓(xùn): 設(shè)立海別得產(chǎn)品培訓(xùn)中心,為用戶提供專業(yè)的操作與維護(hù)培訓(xùn);
用戶現(xiàn)場的操作與維護(hù)指導(dǎo)和培訓(xùn);為特定用戶量身定制的培訓(xùn)。
零配件供應(yīng): 提供海別得全系列產(chǎn)品的零配件和易損件,設(shè)有常規(guī)庫存,發(fā)貨快速及時(shí);
免費(fèi)提供海別得品牌易損件原廠真?zhèn)悟?yàn)證。
現(xiàn)場服務(wù)/室內(nèi)維修 備件/維護(hù)套件更換 固件/軟件升級 切割工藝優(yōu)化
操作與維護(hù)培訓(xùn) 設(shè)備安裝/調(diào)試 設(shè)備改造/更新
武漢海辰機(jī)電工程有限公司是美國Hypertherm公司在湖北省的總代理,我們可以向切割機(jī)制造商和用戶提供世界著名品牌Hypertherm的等離子電源、數(shù)控控制器、弧壓高度控制器和電容調(diào)高器,歡迎廣大用戶來電咨詢:24小時(shí)服務(wù)熱線 13487089780
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